개인정보 처리방침

동네운반(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「화물자동차 운수사업법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 필수 수집 항목

•휴대전화번호

•위치 정보 - 상/하차지 주소 및 운송 경로

•운송 물품 정보

•결제 정보

•사업자등록번호(사업자 고객의 경우)

2. 서비스 이용 과정에서 자동 수집 정보

•접속 IP

•쿠키

•방문 기록

•서비스 이용 로그

3. 운송 및 행정 기록

•운송장 정보

•배차 기록

•운행 기록

•사고 접수 및 처리 기록

•보험 처리 관련 정보

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 수집·이용합니다. 수집·이용하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

•화물자동차 운송계약 체결 및 이행

•배차 관리 및 직영 기사 업무 수행

•운송 진행 중 고객 연락 및 안내

•운송장 작성 및 관련 행정 기록 유지

•사고 발생 시 보험 처리 및 분쟁 대응

•요금 정산 및 세무 신고

•고객 상담 및 민원 처리

회사는 관계 법령에 따른 개인정보 보유이용기간 또는 개인정보 수집 시 이용자로부터 동의받은 보유・이용 기간 내에서 개인정보를 처리・보유 합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 화물자동차 운수사업 관련 기록

•운송 계약 및 운송장 기록: 5년

•배차 및 운행 관련 기록: 5년

2. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

•계약 또는 청약철회 기록: 5년

•대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년

•소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년

3. 사고 및 보험 처리 기록

•보험 처리 완료 후 5년

회사는 이용자의 개인정보를 '제2조 개인정보의 수집 및 이용 목적' 에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 사고 발생 시 보험사 제공

2. 법령에 따른 수사기관 또는 행정기관의 요청이 있는 경우

※ 직영 기사에게 제공되는 정보는 회사 내부 인력에 의한 업무 수행으로, 제3자 제공에 해당하지 않습니다.

회사는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 내부 관리계획 수립 및 운영

2. 개인정보 접근 권한 최소화

3. 개인정보 암호화 저장

4. 해킹 및 악성코드 방지를 위한 보안 시스템 운영

5. 정기적인 보안 점검

직영 기사에게는 업무 수행에 필요한 최소한의 정보만 제공하며, 개인정보 보호 교육을 실시합니다.

보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

•전자 파일: 복구 불가능한 방식으로 삭제

•종이 문서: 분쇄 또는 소각

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•정정 요청

•삭제 요청

•처리 정지 요청

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본 개인정보 처리방침은 2026년 2월 18일부터 시행합니다.